Destek
Sık Sorulan Sorular
Aklındaki soruların cevabını burada bulamazsan destek@pokeborsa.com adresine yazabilirsin.
Genel
Pokeborsa nedir?
Pokeborsa, Türkiye'nin ilk ve tek Pokemon Trading Card Game (TCG) borsasıdır. Gerçek zamanlı fiyatlandırma sistemi, onaylı satıcılar ve güvenli ödeme altyapısı ile Pokemon kartı alım-satım platformudur.
Hesap açmak ücretsiz mi?
Evet, Pokeborsa'ya kayıt olmak tamamen ücretsizdir. Temel alım-satım işlemleri için ek ücret ödenmez. Yalnızca tamamlanan satışlardan küçük bir platform komisyonu alınır.
Hangi kategorilerde ürün bulabilirim?
Booster Box, Booster Pack, Tekil Kart, Özel Koleksiyon Kutusu, Aksesuar ve koleksiyon setleri olmak üzere 6 ana kategoride binlerce ürün mevcuttur.
Yabancı dil kartları satışa sunuluyor mu?
Evet. Türkçe, İngilizce, Japonca, Kore'ce ve Çince kartlar platforma eklenebilir. Her ürünün dil bilgisi ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Alım-Satım
Borsa fiyatı nasıl belirleniyor?
Borsa fiyatları, gerçek zamanlı arz-talep verilerine, tamamlanan işlem geçmişine ve piyasa hacmine göre otomatik olarak güncellenir. Her ürünün min/maks fiyat aralığı ve son 24 saat değişimi görüntülenebilir.
"Sabit Fiyat" ve "Borsa Fiyatı" arasındaki fark nedir?
"Sabit Fiyat" ürünlerde fiyat sabittir ve değişmez. "Borsa Fiyatı" ürünlerde ise fiyat piyasa koşullarına göre anlık hareket eder, tıpkı bir hisse senedi gibi.
Ürünü sepete aldığımda fiyat değişirse ne olur?
Ödeme tamamlanana kadar fiyat değişebilir. Sepete eklenen borsa ürünleri 10 dakika süreyle fiyatını korur. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa ürün yeniden borsa fiyatından satışa çıkar.
İlan vererek satış yapabilir miyim?
Evet. İlanlar bölümünden kendi Pokemon kartlarınızı veya ürünlerinizi satışa çıkarabilirsiniz. İlan vermek için onaylı satıcı başvurusu yapmanız gerekmektedir.
Kargo & Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Onaylı satıcı ürünleri genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. İlan ürünleri için kargo süresi satıcıya göre değişir. Ortalama teslimat süresi 2-4 iş günüdür.
Kargo ücreti var mı?
₺500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için sabit kargo ücreti ürün sayfasında belirtilir.
Ürünler güvenli şekilde paketleniyor mu?
Tüm kartlar sleeve ve toploader içinde, kutular ise balonlu naylon ambalajla gönderilir. Onaylı satıcılarımız paketleme standartlarımıza uymakla yükümlüdür.
Yurt dışına gönderim yapılıyor mu?
Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim desteği 2026 yılı içinde eklenmesi planlanmaktadır.
Güvenlik & Orijinallik
Satılan kartların orijinalliği nasıl kontrol ediliyor?
Onaylı satıcılarımız sözleşme kapsamında yalnızca orijinal ürün satmakla yükümlüdür. Ayrıca PSA, BGS ve CGC sertifikalı kartlar için resmi sertifika numaraları ürün sayfasında gösterilir.
Sahte ürün alırsam ne yapabilirim?
Teslimattan itibaren 7 gün içinde ürün iade talebi açabilirsiniz. Sahte ürün tespiti durumunda tam iade garantisi verilir ve ilgili satıcı platformdan kaldırılır.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Tüm ödemeler SSL şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileri platformumuzda saklanmaz; ödeme altyapısı PCI DSS uyumlu sağlayıcılar üzerinden işlenir.
"Onaylı Satıcı" rozeti ne anlama geliyor?
Onaylı Satıcı rozeti; kimlik doğrulaması yapılmış, satış geçmişi incelenmiş ve Pokeborsa standartlarına uygunluğu onaylanmış satıcıları ifade eder. Bu rozetli satıcılar ek güvence sağlar.
Borsa & Yatırım
Pokemon kartları gerçekten yatırım aracı mıdır?
Nadir ve yüksek talep gören kartlar yıllar içinde ciddi değer artışı göstermiştir. Ancak her yatırım gibi risk içerir. Pokeborsa yatırım tavsiyesi vermez; piyasa verilerini şeffaf şekilde sunar.
Fiyat geçmişini ve istatistikleri nereden görebilirim?
Her borsa ürününün sayfasında son 24 saatlik fiyat grafiği, yüksek/düşük değerleri ve işlem hacmi görüntülenebilir. Daha detaylı analiz için Borsa sayfasını ziyaret edin.
Borsa fiyatları ne sıklıkla güncelleniyor?
Yüksek hacimli ürünler her 15 dakikada, orta hacimli ürünler her 30 dakikada güncellenir. Güncelleme sıklığı ürün sayfasında belirtilir.